خدمات العملاء

وكلاء الشركة المحليين

في إطار حرص الشركة السعودية للنقل الجماعي واهتمامها بإيصال خدماتها إلى جميع مناطق وقرى وهجر المملكة، والمساعدة على انتشارها لأكبر قطاع من المواطنين، وتمكينهم من الاستفادة من تلك الخدمات في مناطق تواجدهم، أولت المزيد من الاهتمام بتطوير نشاط وكلائها وذلك من خلال زيادة عددهم ودعم هذا النشاط من خلال عقد دورات تدريبية خاصة لوكلائها وموظفيهم، فضلاً عن تبني عدد من الإجراءات التي تسهم بشكل مباشر في تحسين مستوى أداء هذا النشاط ومنها:

• دراسة احتياج كل منطقة لخدمات الشركة.
• تحسين مستوى الخدمة المقدمة من قِبل الوكيل.
• دعم الوكيل بالمطبوعات والمنشورات الدعائية.
• تكريم الوكلاء المميزين سنوياً بهدف إيجاد روح التنافس فيما بينهم.
• مراجعة متطلبات الوكلاء من الرحلات وتوفير متطلباتهم.

وقد انعكست تلك الجهود على أداء وإيرادات الشركة والنتائج المتحققة في هذا المجال، وينتشر وكلاء الشركة في كافة المناطق كالتالي :

الرياض

المنطقة الشرقية

الطائف

القصيم

المدينة المنورة

الأحساء

جدة

عسير

مكة المكرمة